Oplichting rond Odido-datalek: nepwebsite vraagt 50 euro per claim

20 februari 2026

Slachtoffers van het Odido-lek moeten oppassen voor een website die hen actief benadert en beweert een schadeclaim te kunnen indienen tegen het telecombedrijf als een bedrag van 49,99 euro wordt betaald. Dat klopt niet.

De website odidoschadevergoeding.nl beweert slachtoffers te willen helpen, maar is onbetrouwbaar. Een redacteur van RTL Z ontving eerder deze week een mail met de tekst: "Bent u een van de velen die getroffen zijn door het Odido-datalek? U heeft mogelijk recht op een aanzienlijke schadevergoeding. Wij helpen u met uw claim."

De verwachting is dat deze mails op grote schaal zijn rondgestuurd, zegt de Fraudehelpdesk. Dan is er altijd wel iemand die zijn gegevens invult en geld overmaakt.

Vorige week werd bekend dat hackers waren binnengedrongen in het klantcontactsysteem van Odido, waarbij zij de gegevens van talloze klanten en oud-klanten konden inzien. De gelekte gegevens zijn namen, adressen, telefoonnummers, klantnummers, rekeningnummers en identiteitsgegevens. Wachtwoorden en kopieën van paspoorten zijn niet gelekt.

Volgens de Consumentenbond gaan alle alarmbellen af bij deze nepwebsite. Zo is het nog veel te vroeg om een claim te starten, zegt een woordvoerder. Ook andere aanwijzingen maken de website verdacht: er is geen KVK-nummer te vinden, er ontbreken uitgebreide algemene voorwaarden en claimorganisaties rekenen normaal gesproken niet vooraf een bedrag voor het verwerken van een claim.

'Oplichters spelen in op actualiteit'

"Het lijkt erop dat ze proberen geld af te troggelen door in te spelen op de verontwaardiging en angst van consumenten van Odido", zegt de woordvoerder. "Het gaat om een enorme groep mensen, en we zien vaker dat bedrijven en dus ook oplichters daar direct op willen meeliften."

Gedupeerden die via de website een schadevergoeding willen aanvragen, worden gevraagd een formulier in te vullen en een eenmalig bedrag van 49,99 euro te betalen. Er wordt zelfs een zogenoemde 'groepskorting' aangeboden, waarbij een aanvraag met vijf vrienden nog maar 24,99 euro kost.

Eunice Bom van de Fraudehelpdesk: "Zodra er iets speelt in de actualiteit, maken oplichters daar gebruik van. Dat zien we keer op keer. Zo was het ook bij noodpakketten: mensen bang maken met zogenaamd aantrekkelijke aanbiedingen, bijvoorbeeld voor thuisbatterijen of stroomvoorzieningen. Op dat moment lijkt het heel geloofwaardig."

Datadiefstal betekent niet meteen claim

Het feit dat er persoonsgegevens zijn gestolen, betekent niet automatisch dat klanten recht hebben op compensatie, legt techplatform Tweakers uit. Om in aanmerking te komen, moet aantoonbare materiële of immateriële schade zijn geleden door het datalek.

In Nederland zijn zulke claims in het verleden slechts enkele keren succesvol geweest, meestal bij uitgelekte medische gegevens. Zo kreeg een vrouw in 2023 500 euro schadevergoeding voor de angst die zij leed door een datalek bij uitkeringsinstantie UWV. Er zijn nog geen succesvolle massaclaims over datalekken in Nederland bekend.

'Wees alert, meer kun je niet doen'

Odido roept klanten op om extra alert te zijn op verdachte telefoontjes, sms'jes en mails, maar veel meer kunnen klanten niet doen. Veel van de buitgemaakte gegevens zijn namelijk lastig aan te passen.

Cybersecurityexpert Daan Keuper van Defion noemt het lek zorgwekkend vanwege de omvang, maar is niet heel geschokt. "Er zijn de afgelopen jaren al veel datalekken geweest. Onze persoonsgegevens zijn daardoor bijna allemaal publieke gegevens geworden", zegt hij.

Krijg je een mail binnen, check dan even de website van Odido, zegt Bom. "We hopen dat mensen inderdaad altijd even gaan checken voordat ze geld overmaken."

Door: NU.NL economieredactie
Beeld: Pexels